Если Вы израсходовали не весь товар, что-то не подошло или Вы просто передумали, мы примем товар обратно! И не важно, сколько времени прошло со дня покупки.
К возврату/обмену принимается товар надлежащего качества,
если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства,
пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек, подтверждающий приобретение указанного товара.
Важно: спустя 14 дней после покупки принимаются к возврату только коробками/упаковками.
- Кафель
- Ламинат
- Плитка ПВХ
- Керамогранит
- Облицовочный кирпич
Возврату не подлежат, в соответствиии с законом о защите прав потребителей:
- Товары, отпускаемые на метраж (линолеум, ковровые покрытия, пленка, кабельная продукция и пр.)
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( например, электробытовые машины и приборы) возврату не подлежат.
Обращение только по гарантийным случаям в сервисные центры - Колерованные краски
- Мебель бытовая
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами
- Швейные и трикотажные изделия
- Предметы личной гигиены
Внимание: речь идет возврате товара надлежащего качества, когда он Вам просто не понадобился, т. е. без претензий к работе изделия, его характеристикам и свойствам.
Если претензии к качеству товара, неработающим функциям и пр., то возврат/обмен осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами, через сервисные центры.
Обнаружили, что с товаром что-то не так?
Обращайтесь, к сотрудникам "Технодром" . Возврат или обмен производится в соответствии с законодательством РФ и чуть более лояльно.
Условия возврата зависят от категории товара, характера несоответствия и срока давности приобретения.
В первую очередь обратитесь в сервисный центр, если он отсутствует во Владивостоке, то обращайтесь к нам.
Схематично поведение покупателя можно можно унифицировать в следующем рисунке:
Однако, при любом подозрении, что с товаром что-то не так, обращайтесь к сотрудникам гипермаркета и мы обязательно найдем компромисс в позиции "чуть более лояльно" !
Всю интересующую информацию можно узнать по тел: 8 423 221 84 52
Полезные ссылки:
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества